Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Dzianis Izafatau
Obergrünne 1 B
32584 Löhne
Deutschland

Telefon: +49 176 20143843
E-Mail: info@velurio.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen oder zur Durchführung vorvertraglicher beziehungsweise vertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Rechtsgrundlagen können insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anfragen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei berechtigten Interessen an einer sicheren und funktionsfähigen Website sein.

3. Hosting über Netlify

Diese Website wird über Netlify gehostet. Anbieter ist Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA.

Beim Aufruf der Website können technisch notwendige Server-Logfiles verarbeitet werden. Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten beziehungsweise Dateien
• Referrer-URL
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem

Die Verarbeitung erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Da Netlify ein Anbieter mit Sitz in den USA ist, kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Netlify stellt nach eigenen Angaben Mechanismen zur Einhaltung der DSGVO bereit, insbesondere im Zusammenhang mit internationalen Datentransfers.

4. Kontaktaufnahme per Formular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und eine mögliche Zusammenarbeit vorzubereiten.

Kontaktformular (Web3Forms)

Für das Anfrageformular auf dieser Website (Anforderung eines Testlinks) nutzen wir den technischen Dienstleister Web3Forms (web3forms.com). Beim Absenden des Formulars werden die von Ihnen eingegebenen Angaben (Website Ihrer Fahrschule und E-Mail-Adresse) über Web3Forms an uns per E-Mail übermittelt. Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise des Anbieters.

Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Inhalt der Nachricht, Zeitpunkt der Anfrage und gegebenenfalls Angaben zu Ihrer Fahrschule gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit vorvertraglichen Maßnahmen oder einem Vertrag zusammenhängt. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bei der Kontaktaufnahme über WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

5. Externe Links

Diese Website enthält Links zu externen Diensten, zum Beispiel zu WhatsApp oder zu Ihrem E-Mail-Programm. Beim Anklicken solcher Links verlassen Sie diese Website. Für die Datenverarbeitung auf den externen Seiten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

6. Cookies, Analyse- und Tracking-Tools

Auf dieser Website werden derzeit keine Analyse- oder Tracking-Tools eingesetzt. Es werden derzeit auch keine nicht notwendigen Cookies zu Marketing- oder Analysezwecken gesetzt.

7. Chat-Widget und Custom-RAG-Assistenten

Auf dieser Website sind von Velurio betriebene Chat-Assistenten eingebunden. Das Widget wird von api.velurio.de geladen. Anwendung und Datenbank werden auf Servern der Hetzner Online GmbH in Deutschland betrieben.

Wenn Sie einen Assistenten nutzen, verarbeiten wir den Inhalt Ihrer Nachrichten, die vom Assistenten erzeugten Antworten und Quellenverweise, eine zufällig erzeugte Sitzungskennung, Zeitstempel sowie technische Nutzungs- und Kostenangaben. Zur Missbrauchs- und Ratenbegrenzung wird die IP-Adresse mit einem täglich wechselnden geheimen Schlüssel pseudonymisiert; die Anwendung speichert dabei keine rohe IP-Adresse.

Die Verarbeitung dient dazu, Fragen zu beantworten, eine Sitzung fortzusetzen, die Sicherheit und Stabilität des Dienstes zu gewährleisten, Missbrauch zu begrenzen und technische Fehler zu untersuchen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Nutzung einer Anfrage oder vorvertraglichen Maßnahme dient, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb des Dienstes.

KI-Verarbeitung durch OpenAI

Für die Erzeugung von Antworten und für technische Vektordarstellungen freigegebener Wissensinhalte nutzen wir die API von OpenAI. Hierzu werden die für die jeweilige Antwort erforderlichen Chat-Inhalte und ausgewählten Wissensausschnitte an OpenAI übermittelt. API-Anfragen werden von uns mit deaktivierter Speicherung angefordert. Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht ausgeschlossen werden; hierfür gelten die vertraglichen Datenschutz- und Transfermechanismen des Anbieters.

Technisch notwendiger lokaler Speicher

Das Widget speichert die zufällige Sitzungskennung im lokalen Speicher Ihres Browsers, damit eine Unterhaltung fortgesetzt oder auf Ihren Wunsch gelöscht werden kann. Dieser Speicher dient nicht der Werbung, Reichweitenmessung oder profilbildenden Analyse.

8. Kontaktangaben im Chat und Slack-Benachrichtigung

Wenn Sie das Kontaktformular im Chat freiwillig absenden, verarbeiten wir insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Ihre optionale Nachricht, den betroffenen Assistenten und einen bereinigten Seitenpfad. Der Kontakt wird zuerst in unserer Datenbank gespeichert. Anschließend kann eine Benachrichtigung über Slack an Velurio übermittelt werden. Chat-Verlauf, IP-Adresse, Sitzungskennung und Wissenskontext werden nicht in diese Slack-Benachrichtigung aufgenommen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anfragen und andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der zuverlässigen Bearbeitung eingehender Anfragen.

Ein abgesendeter Kontakt wird getrennt von der Chat-Unterhaltung gespeichert. Das Löschen der Unterhaltung löscht deshalb nicht automatisch den bereits abgesendeten Kontakt. Sie können dessen Löschung jederzeit unter info@velurio.de verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

9. Nutzung eines Testlinks oder digitalen Assistenten

Wenn Sie einen Velurio-Testlink anfordern oder einen digitalen Assistenten testen, werden die von Ihnen eingegebenen Inhalte verarbeitet, um den Test bereitzustellen, Fragen zu beantworten, die Sicherheit zu gewährleisten und die Funktion zu verbessern.

Der öffentliche Custom-RAG-Demo-Assistent enthält ausschließlich Beispielmaterial und ist kein Nachweis einer für einen realen Kunden erbrachten Leistung. Bitte übermitteln Sie über Test-Chats keine vertraulichen oder sensiblen Informationen.

10. Speicherdauer und Löschung

Chat-Unterhaltungen werden grundsätzlich spätestens nach 30 Tagen gelöscht. Über die Funktion „Unterhaltung löschen“ können Sie die aktuell zugeordnete Unterhaltung vorher löschen. Getrennt gespeicherte Kontaktanfragen aus dem Chat werden grundsätzlich nach 90 Tagen gelöscht, sofern sie nicht für die weitere Bearbeitung, einen Vertrag oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten benötigt werden.

Sicherheits- und Nutzungsangaben werden auf das erforderliche Maß beschränkt. Verschlüsselte Sicherungskopien können gelöschte Datensätze noch bis zum Ablauf des jeweiligen Sicherungszyklus enthalten und werden nur für Wiederherstellungszwecke verwendet.

Sonstige Kontaktanfragen speichern wir nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

11. Empfänger und Drittlandübermittlungen

Je nach genutzter Funktion können insbesondere Netlify (Website-Hosting), Hetzner Online GmbH (Chat-Anwendung, Datenbank und verschlüsselte Sicherungen), OpenAI (KI-Verarbeitung), Slack (Benachrichtigung über freiwillig abgesendete Chat-Kontakte), Web3Forms (Website-Kontaktformular) und WhatsApp Empfänger beziehungsweise Auftragsverarbeiter sein.

Soweit ein Anbieter Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage der jeweils anwendbaren gesetzlichen und vertraglichen Transfermechanismen. Wir beschränken die übermittelten Daten auf den für die jeweilige Funktion notwendigen Umfang.

12. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

13. Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung der im Impressum veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung wird widersprochen. Im Fall unverlangter Werbezusendungen behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

14. Stand dieser Datenschutzerklärung

Stand: 13. September 2026